La carte professionnelle de l'agent immobilier français ou ressortissant d'un pays de l'Espace économique européen (EEE) est obligatoire pour les activités suivantes et doit être mentionnée pour chacune d'entre elles :

• Transactions sur immeubles, terrains ou constructions (achat, vente, échange, location ou sous-location, saisonnière ou non, en nu ou en meublé d'immeubles bâtis ou non bâtis) 
• Achat, vente ou location-gérance de fonds de commerce 
• Gestion immobilière 
• Souscription, achat, vente d'actions ou de parts de sociétés immobilières donnant vocation à une attribution de locaux en jouissance ou en propriété 
• Achat et vente de parts sociales, lorsque l'actif social comprend un immeuble ou un fonds de commerce 
• Syndicat de copropriété 
• Marchand de listes : vente de listes ou de fichiers relatifs à l'achat, la vente, la location ou sous-location, en nu ou en meublé, d'immeubles 
• Conclusion de contrat de jouissance d'immeuble à temps partagé

L'activité qui consiste uniquement à diffuser des annonces entre particuliers contre rémunération, sans intervenir dans les relations entre vendeur et acheteur, n'équivaut pas à une activité d'intermédiaire immobilier. Elle est libre, que ce soit par voie de presse ou par internet et ne nécessite pas de détenir la carte professionnelle.

Le fait d'utiliser le titre d'agent immobilier sans être titulaire de la carte expose à une peine pouvant aller jusqu'à 6 mois de prison et 7 500 € d'amende.

S'il emploie des salariés ou des agents commerciaux en tant que négociateurs immobiliers, l'agent immobilier doit leur fournir une attestation d'habilitation, qui permet de justifier de leur qualité et de l'étendue de leurs pouvoirs. Il les habilite à négocier, s'entremettre ou s'engager pour le compte du titulaire de la carte professionnelle.

Les agents commerciaux habilités doivent :

• justifier de leur compétence professionnelle,
• souscrire un contrat d'assurance responsabilité civile professionnelle. Ce contrat permet de les assurer pendant leur activité. Un justificatif d'assurance devra être fourni lors du visa de l'attestation d'habilitation par la CCI.

Son obtention est soumise à des conditions :

• d'aptitude professionnelle : diplôme de niveau Bac + 2 spécialisé dans le domaine de l'immobilier (BTS ou DEUST) ou un diplôme de niveau Bac + 3 sanctionnant des études juridiques, économiques ou commerciales (université ou école spécialisée)
• de moralité : l'absence d'incapacité ou d'interdiction d'exercer est établie par un bulletin n°2 du casier judiciaire du demandeur
• de l'attestation de garantie financière souscrite auprès d'une banque, d'une organisation professionnelle, d'une compagnie d'assurance, d'un établissement de crédit ou de la Caisse des dépôts, qui est obligatoire pour les agents immobiliers qui détiennent des fonds, effets ou valeurs pour leurs clients (un dépôt de garantie, par exemple), excepté leur rémunération ou commission
• de l'attestation d'assurance couvrant les conséquences pécuniaires de la responsabilité civile professionnelle
• d'une immatriculation au RCS attestée par un extrait K ou Kbis datant de moins d'un mois.

À qui faire la demande ?

Vous devez adresser votre demande à la CCI du lieu de votre agence.

Un prestataire ressortissant d'un pays de l'Espace économique européen (EEE) peut obtenir la carte professionnelle à condition de respecter les 3 conditions suivantes :

• Être établi légalement en France,
• Avoir une connaissance suffisante de la langue française
• Justifier :

Ce prestataire peut demander la carte professionnelle européenne par voie électronique.

En cas de demande complète et conforme, la chambre de commerce et d'industrie (CCI) délivre la carte professionnelle pour une durée de 18 mois.

La carte professionnelle d'agent immobilier est valable 3 ans.

Pour être renouvelée, l'agent doit faire une formation continue.

Cette formation doit durer 14 heures par an ou 42 heures au cours des 3 dernières années.

La demande de renouvellement doit être effectuée 2 mois avant son expiration.

Elle doit être adressée à la CCI du lieu de votre agence.

L'agent immobilier doit déclarer à la CCI auprès de laquelle il a obtenu sa carte professionnelle tout changement :

• d'adresse de son siège social ou de son principal établissement,
• de dénomination ou raison sociale,
• de forme juridique de la personne morale,
• de l'identité du ou des représentants légaux ou statutaires,
• de l'identité du garant,
• d'assureur pour la responsabilité civile professionnelle.

Ces changements donnent lieu à la délivrance d'une carte professionnelle mise à jour, valable pour la durée restant à couvrir.

Un agent immobilier européen peut exercer l'activité d'agent immobilier de façon temporaire et occasionnelle en France à condition :

• d'exercer légalement son activité dans un pays de l'Espace économique européen (EEE) selon la réglementation du pays d'origine (qualifications professionnelles, autorisation notamment),
• d'avoir fait une déclaration préalable d'activité auprès de la chambre de commerce et d'industrie (CCI) territoriale ou de la chambre départementale d'Île-de-France.

Une déclaration préalable d'activité doit être effectuée à la CCI par la personne dirigeant un établissement, une succursale, une agence ou un bureau qui dépend du titulaire d'une carte professionnelle, même ouvert à titre temporaire.

L'activité d'agent immobilier peut être exercée dans le cadre d'une entreprise individuelle ou d'une société.

L'activité de l'agent immobilier est considérée comme une prestation de services de nature commerciale.

L'agent immobilier est considéré comme un commerçant.

Son agence doit être immatriculée au RCS et attestée par un extrait K ou Kbis.

Une garantie financière est obligatoire pour les agents immobiliers qui détiennent des fonds, effets ou valeurs pour leurs clients (un dépôt de garantie, par exemple). Leur rémunération ou commission n'entrent pas dans cette garantie.

Elle peut être souscrite auprès d'un établissement de crédit (une banque, par exemple), d'une société de financement, d'une entreprise d'assurance ou de la Caisse des dépôts et consignations.

Un agent immobilier qui déclare son intention de ne détenir aucun fonds, effet ou valeur n'est pas tenu de justifier de cette garantie financière.

Lorsqu'il perçoit des fonds de ses clients, le professionnel doit :

• tenir un registre de tous les versements,
• délivrer un reçu, dont l'original est remis au client (le double doit être conservé dans le carnet de reçus),
• mettre ces fonds sur un compte dédié.

Le montant de la garantie doit au moins être égal aux sommes dont l'agent immobilier est redevable à tout moment.

Elle ne peut pas être inférieure à 30 000 € pendant les 2 premiers exercices, puis à 110 000 €.

En cas d'exercice de plusieurs activités immobilières, la garantie doit couvrir chacune de ces activités.

Un contrat d'assurance couvrant les conséquences financières de la responsabilité civile professionnelle doit être souscrit pour chaque établissement, succursale, agence ou bureau.

Il doit aussi être souscrit pour les agents commerciaux habilités par le titulaire de la carte professionnelle d'agent immobilier.

La limite de garantie ne peut être inférieure à 76 224,51 € par an pour un même assuré.

Les franchises ne doivent pas excéder 10 % des indemnités dues.

L'agent immobilier doit afficher de façon visible par la clientèle les informations suivantes :

• Numéro de sa carte professionnelle
• Mention relative à la perception ou non de fonds
• Montant de la garantie financière, dénomination et coordonnées du garant
• Tarifs TTC des prestations et leur mode de calcul avec le barème des prix (les tarifs affichés devant être appliqués)
• Répartition des honoraires quand le prix des honoraires est à la charge de l'acquéreur.

Lorsque ces prix sont fixés proportionnellement à la valeur du bien vendu ou au montant du loyer, l'affichage doit indiquer les pourcentages prélevés et les tranches de prix correspondantes ainsi que tous les éléments auxquels se rapportent ces pourcentages.

Les fourchettes de prix sont interdites. Les prix doivent donc être fixés pour chacune des prestations proposées. Les tarifs peuvent être forfaitaires et/ou proportionnels.

Depuis le 1er octobre 2017, tout professionnel de l'immobilier peut demander si son affichage (ou son projet d'affichage) de prix et de tarifs est conforme à la réglementation en vigueur. Cette demande se fait en ligne sur le site de la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF). La DGGCRF donne sa réponse dans un délai de 2 mois à partir de la date de réception du dossier complet :

Annonces de vente

En cas d'honoraires à la charge de l'acquéreur, les mentions suivantes doivent apparaître sur l'annonce :

• Part TTC des honoraires en pourcentage du prix hors honoraires
• Prix de vente honoraires inclus doit apparaître en 1er lieu sur l'annonce
• Prix exprimé hors honoraires

En cas d'honoraires à la charge exclusive du vendeur, seul le prix de vente hors honoraires doit être mentionné.

Annonces de location

Toutes les annonces de location non saisonnière d'une durée supérieure à 90 jours doivent mentionner les informations suivantes :

• Loyer mensuel charges comprises : prioritairement aux locataires potentiels (sur un site internet d'annonces, par exemple)
• Charges locatives et leurs modes de récupération (provision, forfait ou remboursement sur justificatifs)
• Complément de loyer pour les communes soumises à encadrement : somme demandée par le bailleur selon les caractéristiques du bien (confort particulier)
• Montant du dépôt de garantie, limité à un mois de loyer hors charges pour les locations nues et 2 mois de loyer hors charges pour les meublés
• Caractère meublé de la location
• Montant total des honoraires de l'intermédiaire à payer par le locataire
• Part des honoraires dus pour l'état des lieux, si l'intermédiaire le réalise
• Commune du bien loué (zone géographique très tendue, tendue ou non), avec le numéro de l'arrondissement
• Surface habitable louée, identique à celle dans le bail d'habitation.

L'agent immobilier doit vérifier :

• le titre de propriété du vendeur (en cas d'indivision, tous les propriétaires doivent consentir à vendre le bien),
• les caractéristiques du bien fournies par le vendeur (surface, existence d'éventuelles servitudes, diagnostics immobiliers obligatoires, par exemple),
• et la solvabilité de l'acquéreur.

L'agent immobilier doit respecter les stipulations du mandat.

Il est tenu d'un devoir de conseil à l'égard du vendeur et de l'acquéreur.

Une formation continue d'une durée minimale de 14 heures par an (ou 42 heures au cours de 3 années consécutives d'exercice) est obligatoire pour les professionnels de l'immobilier suivants :

• Titulaires de la carte professionnelle d'agent immobilier (ou s'il s'agit d'une personne morale, son représentant légal)
• Personnes qui assurent la direction d'un établissement, d'une succursale, d'une agence ou d'un bureau
• Salariés et agents commerciaux employés en tant que négociateurs immobiliers, détenteurs d'une attestation d'habilitation fournie par le titulaire de la carte d'agent immobilier.

La formation peut prendre plusieurs formes :

• Actions de formation de mise à jour et de perfectionnement des connaissances, d'adaptation ou de développement des compétences, de promotion professionnelle, notamment
• Colloques organisés dans les conditions d'une action de formation, dans la limite de 2 h/an
• Enseignement dans la limite de 3 h/an.

La formation continue en lien direct avec l'activité d'agent immobilier doit porter sur les sujets suivants :

• Questions juridiques, économiques, commerciales
• Déontologie (au moins 2 heures sur 3 ans)
• Techniques concernant la construction, l'habitation, l'urbanisme, la transition énergétique.

Seuls les organismes de formation enregistrés, ou légalement établis en UE, peuvent organiser la formation continue.

Ils délivrent une attestation de formation aux participants, à transmettre à la CCI.

Le prestataire d'un pays de l'EEE qui exerce une activité d'agent immobilier ou qui a une formation non réglementée dans l'État d'établissement doit l'avoir exercée pendant au moins 2 ans au cours des 10 années précédentes.